Preguntas Frecuentes – Servicio de Internet Fibra Óptica
¿Qué es internet fibra óptica?
La fibra óptica es una tecnología de conexión a internet que transmite datos a alta velocidad mediante fibra de vidrio, ofreciendo mayor estabilidad y mejor rendimiento.
¿Qué velocidad ofrecen?
Contamos con planes desde 50 Mb hasta 200 Mb, ideales para:
Navegación
Streaming
Videollamadas
Juegos en línea
Teletrabajo
¿Cuál es el precio del servicio?
Planes desde $49.000 mensuales.
¿En qué zonas tienen cobertura?
Actualmente contamos con cobertura en:
Nuevo Corinto
Suba y sectores cercanos
¿La conexión es ilimitada?
Sí. Todos nuestros planes son de navegación ilimitada.
¿La instalación tiene costo?
El valor de instalación puede variar según la zona y la infraestructura disponible.
¿Cuánto tarda la instalación?
La instalación normalmente se realiza entre 24 y 72 horas hábiles después de la confirmación del servicio.
¿Qué necesito para contratar?
Solo necesitas:
Documento de identidad
Dirección de instalación
Número de contacto
¿El servicio incluye router WiFi?
Sí, el servicio incluye equipo WiFi básico para conexión inalámbrica.
¿Puedo conectar varios dispositivos?
Sí. Puedes conectar celulares, computadores, Smart TV, cámaras y otros dispositivos al mismo tiempo.
¿Qué pasa si tengo fallas en el servicio?
Contamos con soporte técnico para revisión y solución de inconvenientes.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos:
Nequi
Daviplata
Bre-B
Bancolombia
¿Cómo puedo solicitar el servicio?
Puedes comunicarte por WhatsApp al:
📲 3134002656